Warning: copy() [function.copy]: Filename cannot be empty in /home/users/l/labris/domains/densenaudio.ru/support/index.php on line 2
Поддержка Densen Audio

Поддержка Densen Audio

 

Пожизненная гарантия Densen Audio

Densen – единственная компания в аудио индустрии, предоставляющая пожизненную гарантию на свою продукцию. Это вполне логично для нас: если мы делаем самые лучшие аудиоустройства, мы также можем предложить самую лучшую гарантию.

Пожизненная гарантия распространяется только на ПЕРВОГО владельца продукта Densen. Если вы приобрели подержанное оборудование Densen, вы не можете воспользоваться пожизненной гарантией, но при необходимости можете отремонтировать его в сервисном центре Densen за вполне приемлемую цену. Для получения более подробной информации свяжитесь с дилером Densen.

Пожизненная гарантия действует следующим образом:

При покупке нового устройства Densen вы должны в течение 14 дней со дня покупки отправить нам регистрационную карту, прилагаемую ко всем продуктам Densen, или зарегистрировать устройство на сайте Densen Audio.

Сперва на продукцию распространяется локальная гарантия, предоставляемая местным дилером/дистрибьютором Densen, сроки которой в разных странах варьируются (обычно от 1 года до 3 лет, в зависимости от страны и особенностей законодательства). После окончания действия локальной гарантии вступает в действие пожизненная гарантия Densen.

Пожизненная гарантия НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ нашими дистрибьюторами. Она поддерживается непосредственно компанией Densen. По всем вопросам, связанным с пожизненной гарантией, обращайтесь в штаб-квартиру Densen по адресу: service@densen.dk.
Наш персонал определит, нужно ли отправлять устройство для ремонта в Данию либо неисправность можно устранить на месте, отправив вам запасную деталь. Если устройство требует отправки в Данию, рекомендуем использовать обычную наземную почту – это безопаснее и дешевле. Стоимость пересылки в Данию возлагается на владельца устройства. Стоимость ремонта, запасных частей и обратной пересылки будет оплачена компанией Densen.

Те, кто приобрел подержанное оборудование Densen, могут ремонтировать его по фиксированной цене. Ремонт оплачивается авансом. Для получения более подробной информации напишите нам по адресу: service@densen.dk.

На складе Densen имеется полный набор запасных частей, благодаря чему ремонт производится достаточно быстро. Возможны случаи отсутствия запчастей для устройств, давно снятых с производства - в этой ситуации мы предлагаем владельцу компенсацию.

Обратите внимание: пожизненная гарантия НЕ распространяется на детали, подверженные обычному, естественному износу. Это означает, что на лазеры и CD-транспорты проигрывателей пожизненная гарантия не распространяется. То же относится и к потенциометрам, выходящим из строя из-за износа либо пыли, дыма и других негативных факторов.

Зарегистрировать устройство на сайте Densen Audio

 

Инструкции к аппаратуре Densen Audio

Все инструкции к оборудованию Densen Audio сведены в одно руководство по эксплуатации.

Скачать (PDF)


Пожалуйста, прочтите наши советы по оптимизации аудиосистем. Существует ряд рекомендаций, соблюдение каждой из которых может улучшить звучание вашей системы на 5%. Возможно, по отдельности разница в звучании невелика, но 15 раз по 5% существенно улучшат звучание!

Расположение оборудования

Размещайте оборудования на ровной и устойчивой поверхности. Это предохранит чувствительную электронику от вибраций, вызванных, к примеру, воспроизведением музыки.

Электропитание

Если у вас имеется доступ к распределительному щитку, следует подключать сетевые кабели в следующем порядке:

  1. (Ближе всего к источнику электроэнергии). Предусилитель (если имеется в системе).
  2. Проигрыватель виниловых пластинок (если имеется в системе).
  3. Усилитель мощности (или интегрированный усилитель).
  4. CD-проигрыватель (если имеется в системе).
  5. Записывающее устройство (если имеется в системе).
  6. Другие устройства.

Это обусловлено тем, что все устройства получают определенную долю помех из электросети и часть их возвращают обратно. В рекомендуемом расположении наиболее чувствительные к помехам устройства размещаются в начале, а менее «придирчивые» – в конце.

Фаза

Если в вашей стране можно вставлять вилку в электросеть в двух разных положениях, следует попробовать запитать каждое устройство отдельно. Слегка прикоснувшись пальцами к поверхности корпуса, вы можете ощутить легкую вибрацию. Теперь попробуйте перевернуть вилку и снова коснитесь корпуса пальцами. Положение вилки, при котором вибрация менее заметна, является правильным.

Если у вас имеется фазометр, конечно же, используйте его; если у вас имеется вольтметр, то правильное положение вилки – то, при котором возникает наименьшее напряжение между корпусом и землей (например, батареей отопления).

Сигнальные кабели

Очистите кабели перед подключением при помощи ткани, смоченной спиртом. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ растворители. Не прилагайте чрезмерных усилий, способных снять позолоту с разъемов.

Разъемы устройств

Очищайте их мягкой тканью.

Разъемы акустических систем

Очищайте их мягкой тканью.

Акустические кабели

Удостоверьтесь в правильном подключении акустических кабелей. Красный разъем устройства Densen необходимо подключить к красному (+) разъему колонок, а черный – к черному (-) разъему колонок.

Bi-wiring

При подключении bi-wiring удостоверьтесь, в правильном подключении кабельных пар.

Bi-amping

При использовании подключения bi-amping с интегрированным усилителем и усилителем мощности Densen удостоверьтесь, что чувствительность выставлена правильно. Переключатель чувствительности расположен на задней панели усилителя мощности.

При использовании bi-amping с двумя идентичными усилителями мощности мы рекомендуем использовать один усилитель для одного канала, а другой – для другого. Для этого существуют различные технические обоснования. Однако если по какой-то причине вы будете использовать левый канал одного усилителя для верхних частот, то в этом случае следует использовать левый канал другого усилителя для верхних частот другой колонки.

Tri-wiring

Если ваши акустические системы позволяют использовать tri-wiring и вы используете для bi-amping’а два идентичных усилителя, мы рекомендуем использовать один канал для низкочастотных динамиков, а другой – для среднечастотных динамиков и твитеров.

Кабели

Оборудование Densen предназначено для работы практически с любой акустической системой, межблочными и акустическими кабелями. Во многом выбор кабеля – дело вкуса, и единственный способ определить, будет ли кабель хорошо звучать в вашей системе – это послушать, как она звучит при его использовании.

DeMagic

Мы рекомендуем использовать Densen DeMagic не реже одного раза в неделю. Это позволит свести к минимуму магнитные помехи.

Расположение колонок

По сути, это целая наука! Общие рекомендации: расстояние от места для прослушивания до каждой колонки должно быть одинаковым;,одинаковым также должно быть расстояние между каждой колонкой и задней и боковой стеной (если это возможно). Напольные акустические системы должны устанавливаться на шипы, обеспечивающие наибольшую устойчивость. Колонки должны находиться на одном уровне (вертикально и горизонтально), чтобы обеспечить идентичное звуковое излучение.

Оптимальные характеристики

Всем устройствам Densen требуется пройти период «обкатки», прежде чем они достигнут наилучших характеристик. Оптимальные характеристики достигаются после того, как устройство проработает не менее 100 часов.

Для достижения максимального уровня характеристик периодически оставляйте устройства Densen включенными. Максимальный уровень характеристик достигается после того, как устройство проработало в течение примерно 12 часов.

 

Контакт

Эксклюзивный дистрибьютор Densen Audio на территории России – компания "Алеф".

Вы всегда можете обратиться к нам за профессиональным советом и рекомендациями по выбору Hi-Fi и High-End компонентов.

 

Тел./Факс: +7 (495) 730-56-72,
+7 (499) 152-51-68
Адрес: 125319, Москва, ул. Усиевича, д.8
2-ая линия домов, здание Международного литературного фонда за чёрной оградой, офис №3 (вход с улицы Усиевича)
Посмотреть на карте

В розницу вы можете приобрести продукцию компании Densen Audio у авторизованных дилеров.

 

Сайт компании Densen Audio - www.densen.dk.